Zkratky

Časté otázky
Online objednávek IDEXX (IOO) 

  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Procházejte kategorie po levé straně stránky.
  • Klikněte na kategorii a procházejte související produkty.
  • Vyberte si relevantní produkt, zadejte požadované množství a přidejte jej do objednávky. Po kliknutí na ikonu košíku v horní části stránky můžete zkontrolovat a dokončit nákup.
  • K vyhledávání podle názvu nebo popisu produktu můžete použít vyhledávací pole v horní části stránky.
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Do poznámek k objednávce zadávejte pouze důležité a nezbytné poznámky. Všechny poznámky jsou ručně přezkoumávány a může tak dojít ke zpoždění dodání objednávky.
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Podrobné informace o vaší zásilce můžete sledovat pomocí sledovacího odkazu, který najdete v potvrzovacím e-mailu o objednávce nebo přímo v IOO (IDEXX Online Orders).
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Další položky mohou být objednány z nabídky „Reorder“ (objednat znovu) v horní části stránky.
  • Vaše nedávno objednané položky budou seřazeny podle množství v pravím horním rohu. Zde si můžete produkty vyfiltrovat podle data nebo druhu produktu.
  • 3 nejčastěji objednávané produkty jsou zobrazeny uprostřed úvodní stránky.
  • Pro opětovné objednání jednotlivé položky zadejte množství a klikněte na odkaz „Reorder“ (objednat znovu).
  • Pokud chcete objednat více položek najednou, použijte zaškrtávací políčka, aktualizujte množství a klikněte na „Add all selected items to the order“ (přidat všechny zvolené položky do objednávky).
  • Pro dokončení objednávky klikněte na ikonu košíku v horní části stránky a dokončete proces objednání.
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Chcete-li uložit objednávku pro pozdější odeslání, přidejte položky, které si chcete objednat, do nákupního košíku a klikněte na tlačítko „Save for later“ (Uložit na později) ve spodní části obrazovky „Create order“ (Vytvořit objednávku).
  • V případě, že chcete dokončit uloženou objednávku, klikněte na „Saved orders“ (Uložené objednávky) v menu „My orders“ (Moje objednávky) v horní části stránky a dokončete svoji objednávku.
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Vytvořte Oblíbenou objednávku – šablonu, která může obsahovat libovolné produkty dle vašeho výběru.
    • Vyberte „Favourite orders“ (Oblíbené objednávky) z nabídky „Reorder options“ (možnosti znovuobjednání) v horní části stránky.
    • Klikněte na tlačítko „New favourite order“ (Nová oblíbená objednávka) a dejte plánované objednávce jméno. Poté vyhledejte a přidejte produkty, které chcete zahrnout.
    • Nyní zadejte požadované množství nebo počkejte, až budete připraveni odeslat objednávku.
    • Chcete-li opětovně objednat své oblíbené položky:
      • Přejděte na stránku „Favourite orders“ (Oblíbené objednávky), vyberte objednávku ze seznamu oblíbených objednávek a klikněte na „Order Now“ (Objednat nyní). Podle potřeby přidejte, odstraňte nebo aktualizujte položky.
      • Až budete připraveni na objednání, klikněte na tlačítko „Next“ (Další).
  • TIP: Oblíbenou objednávku můžete vytvořit kdykoliv – jednoduše klikněte na „Add to favourite orders“ (Přidat do oblíbených objednávek) v košíku. Objednávka bude uložena pro budoucí použití.
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Vytvořte si Naplánovanou objednávku – automatické odesílání produktů podle zvolené frekvence.
    • Vyberte „Scheduled orders“ (Naplánované objednávky) z nabídky „Reorder options“ (Možnosti znovuobjednání) v horní části stránky.
    • Zvolte frekvenci objednávek a požadovaný den doručení a klikněte na tlačítko „New Scheduled Order“ (Nová naplánovaná objednávka).
    • Vyberte datum první zásilky, pojmenujte ji, vyberte produkty a zadejte množství a klikněte na „Next“ (Další).
    • Zkontrolujte detaily vaší objednávky a odešlete ji.
  • Provedení změn v Naplánované objednávce nebo u jednotlivé zásilky:
  • Přejděte na stránku „Scheduled Orders“ (Naplánované objednávky).
  • Chcete-li vynechat následující zásilku, najděte objednávku v seznamu naplánovaných objednávek a klikněte na odkaz „Skip next shipment“ (Přeskočit následující zásilku).
  • Možnost „Skip“ (Přeskočit) je dostupná až do 3 dnů před datem odeslání zásilky.
  • Chcete-li změnit plán doručení, produkty, množství nebo rovnou celou objednávku smazat, klikněte na odkaz „Edit“ (Upravit).
  • Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail, který shrnuje informace o objednávce.
  • Jakmile bude zásilka odeslaná ze skladu IDEXX, obdržíte potvrzovací e-mail s údaji ke sledování zásilky. O zásilce tak budete mít přehled až do jejího doručení.
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Vyberte kartu „My profile“ (Můj profil) v pravém horním rohu a vyberte možnost „Manage your confirmation emails“ (Spravujte své potvrzovací e-maily).
  • Zde uvidíte, které e-mailové adresy jsou nastaveny pro příjem potvrzovacích e-mailů týkajících se objednávky a odeslání zásilky.
  • Na této stránce můžete přidat nové e-mailové adresy nebo smazat ty stávající.
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Přejděte na kartu „Order managment“ (Správa objednávek) v horní části stránky a vyberte možnost „Track shipments“ (Sledovat zásilky).
  • Najděte číslo své objednávky v seznamu a klikněte na odkaz „View/Track“ (Zobrazit/Sledovat), který je označen červeně.
  • Na následující stránce klikněte na ikonu kamionu, která je umístěna pod oddílem „Tracking information“ (Informace o sledování). Budete přesměrování na webové stránky dopravce, kde můžete sledovat svoji zásilku.
  • Další možností je rozkliknout si odkaz ke sledování zásilky z potvrzovacího e-mailu, který jste obdrželi při odeslání zásilky.
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Pro zobrazení historie vašich objednávek klikněte na „My orders“ (Moje objednávky) v horní části stránky a následně zvolte možnost „Order History“ (Historie objednávek). Zobrazí se vám seznam uskutečněných objednávek.
  • V seznamu objednávek lze filtrovat podle stavu nebo data objednání.
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Pokud jste svůj účet nastavili pro plný přístup, najdete tyto finanční dokumenty v sekci „Order management“ (Správa objednávek) a poté v sekci „Account statement“ (Výpis účtu).
  • Pokud nemáte plný přístup a potřebujete jej nastavit, obraťte se na zákaznickou podporu.
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Pro zobrazení faktur, dobropisů a výpisů klikněte na sekci „Order managment“ (Správa objednávek) a poté na sekci „Account statement“ (Výpis účtu).
  • Použijte možnost „Filter by“ (Filtrovat podle) a filtrujte podle čísla faktur, objednávek nebo podle produktů.
  • Vyberte status „Open“ (Otevřený), „Complete“ (Ukončený) nebo oba, abyste zpřesnili vaše hledání.
  • Filtrovat můžete i dle časového období. Klikněte na červenou ikonku vpravo pod sloupcem „IN“ a zobrazte si informace ve verzi PDF.
  • Navštivte webovou stránku pro online objednávky https://objednavky.idexx.cz/
  • Přihlaste se pomocí uživatelského jména a hesla.
  • Přejděte na IDEXX online orders (IOO).
  • Přejděte do sekce „Order Managment“ (Správa objednávek) a klikněte na „Account Statement“ (Účetní výpis).
  • Zde můžete zadat novou e-mailovou adresu a kliknout na tlačítko „Save“ (Uložit).